Datenschutzerklärung

Wer ist verantwortlich?

LunaWagen Car Detailing GmbH

Winzerhalde 26, 2nd Floor, Suite B, 8057 Zurich, Canton of Zurich, Switzerland

E-Mail: info@lunawagen.sbs

Welche Daten wir erheben

Wir erfassen nur die Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind oder die Sie uns freiwillig mitteilen. Zu den Kategorien personenbezogener Daten gehören unter anderem:

• Kontaktinformationen (Name, E‑Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Fahrzeugdaten (Marke, Modell, Kennzeichen, Servicehistorie) zur Planung und Durchführung der Dienstleistungen
• Abrechnungsdaten und Zahlungsinformationen, soweit für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten) zur Fehlerbehebung und Verbesserung des Dienstes
• Kommunikationsdaten (Nachrichten, Anfragen, Kundenfeedback)

Wie wir Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verwaltung von Buchungen, Terminen und Serviceleistungen
• Kommunikation mit Ihnen (Terminerinnerungen, Anfragenbeantwortung, Kundenservice)
• Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen
• Verbesserung unserer Angebote, Produkte und der Benutzerfreundlichkeit unserer Online-Plattform
• Sicherheits- und Betrugsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung können Einwilligung, Erfüllung eines Vertrags, rechtliche Verpflichtungen oder berechtigte Interessen sein, je nach Art der Verarbeitung.

Cookies und Tracking

Unsere Online-Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität beeinträchtigen kann.

Wir können Drittanbieter-Tools verwenden (z. B. Analyse- und Werbedienste). Diese Drittanbieter können Daten in Übereinstimmung mit ihren eigenen Richtlinien verarbeiten.

Weitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragsdurchführung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Basis Ihrer Einwilligung oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Beispiele:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
• IT- und Hosting-Dienstleister, die im Auftrag technische Betriebs- und Supportleistungen erbringen
• Behörden, wenn eine rechtliche Verpflichtung vorliegt

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen, und schliessen mit unseren Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge ab, soweit dies erforderlich ist.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Nach Wegfall des Zwecks werden Daten regelmässig gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Sofern anwendbar und unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf einer Einwilligung ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@lunawagen.sbs oder senden Sie Post an die obenstehende Adresse.

Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, können Sie eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen. Für Personen in der Schweiz ist dies die zuständige kantonale Datenschutzstelle; für Personen in der EU können nationale Datenschutzbehörden zuständig sein.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen Rechnung zu tragen. Der aktuelle Stand gilt ab dem Datum unten.

Gültig ab 5. September 2025